요즘은 민원 업무를 스마트폰으로 간편하게 처리할 수 있어서 편리합니다. 정부24 앱을 통해 여러 가지 공공 서비스를 손쉽게 이용할 수 있는데, 기본적인 설치와 사용법에 대해 정리해드립니다.
Q1. 정부24 앱은 어디서 다운받나요?
A. 애플 앱스토어(iOS)와 구글 플레이스토어(Android)에서 ‘정부24’를 검색하면 공식 앱을 바로 찾을 수 있습니다. 무료로 다운로드 가능하며, 국가기관에서 제공하는 공식 앱입니다.
Q2. 꼭 회원가입해야 하나요?
A. 네, 대부분의 서비스를 이용하려면 회원가입이 필요합니다. 휴대폰 인증, 아이핀 또는 공인인증서를 통해 본인확인을 거친 후 간단히 가입할 수 있습니다. 비회원도 일부 서비스는 제한적으로 이용 가능합니다.
Q3. 설치 후 첫 화면에서는 무엇을 할 수 있나요?
A. 로그인 후에는 주민등록등본 발급이나 지방세 납부 등 자주 쓰는 민원 메뉴가 보입니다. 상단 검색창을 활용해 원하는 서비스를 쉽게 찾아볼 수도 있습니다.
Q4. 별도의 비용이 발생하나요?
A. 앱 자체는 무료이며, 발급받는 서류별로 소액의 수수료만 부과됩니다(300원~1000원 수준). 결제는 신용카드나 휴대폰 결제로 진행할 수 있습니다.
Q5. 정부24 모바일과 PC 홈페이지 서비스 차이가 있나요?
A. 기본 기능은 동일하지만, 모바일 버전은 UI가 간편하고 빠른 접근성을 제공합니다. 복잡한 신청서 작성이나 대용량 문서 출력 등은 PC에서 하는 게 편리할 때도 있습니다.
차근차근 따라하시면 누구나 쉽게 이용 가능합니다.