건조기를 사용하면서 소음이 걱정되는 분들이 많습니다. 특히 오랜만에 청소를 하고 난 뒤에 생긴 소음이라면 더욱 불안할 수 있습니다. 아래의 Q&A를 통해 소음의 원인과 해결 방법을 알아보세요.
Q1. 건조기에서 이상한 소음이 나는데, 이게 정상인가요?
A. 건조기에서 나는 소음은 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 기계음은 일반적으로 콘덴서 케어 동작 시 발생하는 전장품 동작음으로 예상됩니다. 하지만 만약 떨거덕거리는 소음이 지속된다면 점검이 필요할 수 있습니다.
Q2. 소음이 심해져서 불안한데, AS를 부르는 게 좋을까요?
A. 소음이 계속해서 거슬리거나 심해진다면, 제품 점검을 위해 AS를 부르는 것이 좋습니다. 정확한 진단과 수리를 위해 전문 엔지니어의 도움이 필요할 수 있습니다.
Q3. 건조기 청소는 어떻게 해야 하나요?
A. 건조기 청소는 주기적으로 해주는 것이 좋습니다. 물을 넣고 내부를 청소하며, 필터와 콘덴서를 깨끗이 유지하는 것이 소음 문제를 예방하는 데 도움이 됩니다.
Q4. 겨울철에 소음이 더 크게 느껴지는 이유는 무엇인가요?
A. 겨울철에는 주변 소음이 적고, 공기가 차가워 소음이 더욱 두드러지게 느껴질 수 있습니다. 이러한 현상은 일시적일 수 있으니, 사용 중 불편함이 지속된다면 점검이 필요합니다.
Q5. LG 고객센터에 어떻게 문의하나요?
A. LG 고객센터에 문의하려면 유선 전화(☎1544-7777)나 LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴를 통해 상담 예약이 가능합니다. 온라인 상담도 이용할 수 있습니다.
Q6. 소음 문제 외에 다른 궁금증이 생기면 어떻게 하나요?
A. 제품 사용 중 궁금한 점이 생기면 언제든지 LG전자 고객상담실로 문의하시면 됩니다. 365일 24시간 운영되는 챗봇 상담 서비스도 활용해 보세요.